«Глобальная остановка на земле» и «синий экран смерти» – эти две зловещие фразы 19 июля волной прокатились буквально по всему миру. В этот день наиболее технически оснащенная половина мира была за секунду выключена из розетки. Наступил буквально техноапокалипсис.
Первый удар приняла на себя Австралия. Рано утром в пятницу компьютеры, работающие под управлением операционной системы Windows от Microsoft, начали показывать так называемый синий экран смерти. Согласно веб-сайту Microsoft, это происходит, «если серьезная проблема приводит к неожиданному завершению работы или перезагрузке Windows». Там начался хаос в супермаркетах, а в аэропортах наступил коллапс. Однако уже очень скоро стало ясно, что этот сбой – глобальный. И всему виной – нарушение работы корпоративных компьютеров с ПО Windows.
Как вскоре оказалось, крупнейшие американские авиаперевозчики тоже отменили тысячи рейсов и объявили «глобальную остановку на земле». В том числе – American Airlines, United Airlines и Delta. Например, Delta Air Lines, одна из наиболее пострадавших авиакомпаний, сообщила, что на 14:00 по Гринвичу в субботу было отменено более 600 рейсов. Из Великобритании, Германии, Испании, Индии, Новой Зеландии, Эмиратов, Японии – отовсюду поступали похожие сообщения. Вылеты отменяли или задерживали на неопределенное время.
- Турецкий авиаперевозчик Turkish Airlines написал в соцсети Х о «проблемах с билетами, регистрацией на рейсы и бронированием».
- О рисках задержек рейсов объявила крупнейшая авиакомпания Франции Air France.
- Ряд аэропортов в Европе, в том числе в Испании, Великобритании, Нидерландах и ФРГ, сообщил о задержках авиарейсов.
- Авиакомпании в Индии, среди которых Spicejet, Akasa Air и Air India Express, указали, что работают над решением проблемы, и призвали пассажиров проявлять терпение.
- В японском аэропорту Нарита регистрируют технические неполадки у авиаперевозчиков из разных стран, в том числе у южнокорейской Jeju Air.
- В аэропорту Гонконга ввели «экстренные меры» в связи со сложившейся ситуацией. По информации издания South China Morning Post, сотрудники аэропорта осуществляют регистрацию пассажиров вручную. Были задержаны также некоторые рейсы в аэропортах Сингапура и Малайзии.
- Авиационный сектор пострадал особенно сильно из-за своей чувствительности к срокам. Авиакомпании полагаются на тесно скоординированный график, часто управляемый авиадиспетчерской службой. Всего одна задержка на несколько минут может сбить график взлетов и посадок для аэропорта и авиакомпании на оставшуюся часть дня. Так что по этому сектору IT-сбой ударил сильнее всего.
Но проблемы возникли и во многих других болевых точках
- На железных дорогах задерживались поезда. С техническими проблемами столкнулись и железнодорожные перевозчики в Великобритании.
- В Дании не срабатывали автоматические пожарные извещатели.
- На Аляске не могли позвонить в Службу спасения.
- Расчетные системы в магазинах и на бензоколонках не отвечали и не проводили платежи.
- Крупные порты Европы и США не могли принимать грузы, грозя перебоями в поставках. Напомним, что именно через порты проводится 80% мирового торгового обмена.
- В больницах отменяли операции и прием пациентов из-за неработающих томографов и другого оборудования. Также нельзя загрузить базу данных, историю болезни и другие жизненно важные сведения.
- Сбои в функционировании систем фиксируют также банки, телекоммуникационные компании и авиакомпании в Австралии и Новой Зеландии.
- В Министерстве здравоохранения Израиля сообщили, что некоторые больницы в стране также столкнулись с техническими неполадками. Похожая ситуация наблюдается в Великобритании, где Национальная служба здравоохранения заявила, что системы записей к врачам в Англии временно не работают.
- Операторы связи, а также некоторые СМИ, включая британский телеканал Sky News и французское издание Figaro, оказались затронуты этой ситуацией. Например, ведущий ABC News не смог читать автоответчик.
- О проблемах в работе также сообщила Лондонская фондовая биржа (LSE) и некоторые крупные банки.
- Популярные интернет-ресурсы, крупные компании, такие как Amazon.com Inc., также испытывают технические проблемы.
Впрочем, сбой мог коснуться любого пользователя, на ПК которого установлены приложения и сервисы программного продукта Microsoft 365. Но дело не только в компьютерах. Ведь у Microsoft принадлежит одна из крупнейших облачных платформ Azur, сервисами которой пользуется треть мира. Она включает:
- вычислительных ресурсы
- хранилища базы данных
- аналитические сервисы
- программы
- хостинг и т. д.
А его причиной оказалось неисправное обновление CrowdStrike
Причем на операционные системы Mac или Linux эта ситуация не распространилась. Напомним, программное обеспечение CrowdStrike было запущено еще в 2012 году и направлено на обеспечение кибербезопасности. В настоящее время его используют 298 компаний из списка Fortune 500, куда входят:
- банки
- энергетические компании
- компании здравоохранения
- пищевые компании
То есть компания CrowdStrike поставляет своего рода антивирус, причем, как правило, для корпоративных систем, а не для домашних компьютеров. То есть его используют крупные компании и государственные подрядчики, чтобы блокировать кибератаки и быстро обнаруживать угрозы. Но сырое обновление вызвало конфликт с операционной системой Windows, в результате компьютеры по всему миру выдали синий экран смерти, то есть критическую ошибку.
Учитывая, что сейчас для расчетов все чаще применяются продукты искусственного интеллекта, не наводит ли вас данный сбой на размышления по поводу «восстания машин»?
ПО обновилось – и все остановилось...
«В настоящее время мы оцениваем, что обновление CrowdStrike затронуло 8,5 миллиона устройств Windows, или менее 1 процента всех машин Windows, – говорится в блоге Microsoft. – Хотя процент был небольшим, широкие экономические и социальные последствия отражают использование CrowdStrike предприятиями, которые управляют многими критически важными сервисами».
Джордж Курц (фото 1), генеральный директор CrowdStrike, выступая в пятницу по видеосвязи на ТВ-шоу, принес публике извинения: «Мы глубоко сожалеем о том, какое влияние мы оказали на клиентов, путешественников, всех, кого это коснулось, включая наши компании. В этом обновлении была программная ошибка, которая вызвала проблему с операционной системой Microsoft... Мы очень быстро ее выявили и устранили». Курц ясно дал понять, что это не проблема кибербезопасности и не атака какого-либо рода, а проблема, возникшая внутри компании.
Акции CrowdStrike в ходе предварительных торгов в пятницу обрушились на 13%.Бумаги Microsoft подешевели на 2,1%.
А доллар США на фоне вселенского сбоя вырос, в первую очередь, как безопасный актив. Кроме того, не исключено, что давление со стороны продавцов в начале недели и в конце прошлой недели было несколько преувеличенным. Особенно если учесть, что экономический рост в США остается устойчивым. В результате в пятницу он прервал 2-недельную серию падений и вышел к отметке 101,4 пункта (график 1).
Однако затем все поменялось, и курс американской валюты снова пошел вниз (график 2). Что изменилось?
США приготовили рынкам еще одну важную новость
Как стало известно, президент Джо Байден объявил в воскресенье (21 июля), что он «откажется» от переизбрания. Это произошло после того, как несколько ключевых законодателей-демократов как публично, так и в частных беседах призвали его выйти из президентской гонки. Кампания Байдена подверглась критике со стороны демократов после его плачевного выступления на дебатах против Дональда Трампа в июне. Республиканцы уже официально назвали своего кандидата. А вот съезд демократов пройдет только в августе, и до него остается менее месяца.
Пойдут ли демократы на историческую авантюру, если выдвинут кандидатом в президенты вице-президента Камалу Харрис?
Безусловно. За более чем два столетия демократии американские избиратели выбрали только одного чернокожего президента и ни разу не женщину. То есть Камала Харрис в качестве кандидата – вызов расизму и сексизму одновременно. Кроме того, в качестве кандидата в президенты ей придется столкнуться и с другими серьезными проблемами. Например, у нее останется всего три месяца на проведение кампании и объединение вокруг себя партии и спонсоров.
Однако многие демократы с воодушевлением оценивают ее шансы. 59-летняя Харрис на два десятилетия моложе Трампа. И теперь он, а не Джо Байден, будет дряхлым стариком в этой гонке. Кстати, сам Трамп так часто заострял внимание на этой теме, что теперь она может ударить по нему же бумерангом. Кроме того, сторонники выдвижения Камалы Харрис утверждают, что она воодушевит женщин-избирательниц, консолидирует поддержку чернокожих и привнесет острые навыки ведения дебатов. Ее кандидатура будет очень сильно контрастировать с двумя белыми мужчинами из списка республиканцев. Первая женщина и первая чернокожая представительница южноазиатского происхождения уже на посту вице-президента столкнулась с несправедливыми нападками, связанными с ее расой и полом, и готова к большему.
